PÓLIZA DE GARANTÍA
Asesoría técnica para la preparación de expedientes de pólizas de garantía.
Organizamos y revisamos la documentación técnico-financiera que tu empresa necesita reunir para solicitar una póliza de garantía (seguro de caución) ante una compañía de seguros.
Documentación que debes reunir
Te orientamos sobre los antecedentes que las aseguradoras suelen requerir para evaluar una solicitud de póliza. Tu empresa los reúne y los presenta directamente a la aseguradora:
- Balances clasificados de los dos últimos años y prebalance actual.
- Carpeta tributaria completa y actualizada.
- Estructura societaria detallada (Malla de propiedad y RUT).
- Historial técnico y cuadro de obras en ejecución.
- Bases de licitación o borrador del contrato a caucionar.
Diagnóstico previo de viabilidad
Antes de iniciar la preparación del expediente, revisamos contigo los aspectos que las aseguradoras suelen considerar. Este diagnóstico es orientativo; la decisión final corresponde exclusivamente a la aseguradora:
- Comportamiento comercial intachable (Sin morosidades financieras vigentes).
- Consistencia legal, contable y tributaria.
- Necesidad real de caucionar obligaciones contractuales públicas o privadas.
- Capacidad demostrable de ejecución técnica.
Estimador de Prima Referencial
Valores informativos según tasas promedio de mercado
¿Qué es una Póliza de Garantía?
Es un seguro de caución que garantiza la indemnización de daños en caso de que un contratista (Tomador) incumpla sus compromisos contractuales frente a un mandante (Asegurado).
Seguridad Contractual
Funciona como un respaldo sólido que garantiza que las obligaciones estipuladas en un contrato se cumplan conforme a las bases legales.
Menor impacto en liquidez
A diferencia de la boleta bancaria, en general no inmoviliza capital de trabajo ni afecta las líneas de crédito bancarias.
Validez Institucional
Son instrumentos plenamente aceptados por organismos públicos (Mercado Público) y mandantes privados.
Eficiencia Financiera
Permite a las empresas participar en múltiples licitaciones sin comprometer su capacidad de endeudamiento financiero.
¿Quién necesita una Póliza de Garantía en Chile?
Cualquier empresa o persona natural que deba garantizar el cumplimiento de obligaciones contractuales ante un organismo público o mandante privado puede requerir este instrumento.
Empresas Constructoras
Obras civiles, viviendas, infraestructura pública. Necesitan pólizas de fiel cumplimiento, anticipo y correcta ejecución para participar en licitaciones del MOP, Serviu y municipios.
Empresas de Tecnología y TI
Proyectos de software, integración de sistemas y servicios digitales para organismos públicos. La póliza respalda plazos y entregables frente al mandante.
Proveedores del Estado
Toda empresa que licite en Mercado Público (Chile Compras) para suministro de bienes, servicios generales o consultorías puede requerir garantías según las bases administrativas.
Energía y Medio Ambiente
Proyectos de energías renovables, plantas de tratamiento y concesiones ambientales, donde los contratos exigen garantías de largo plazo por períodos de operación.
Servicios de Alimentación y Aseo
Casinos, servicios de aseo y mantención en instituciones públicas. Alta rotación de contratos que requieren pólizas de obligaciones laborales.
Industria y Manufactura
Contratos de suministro industrial, montajes, mantenimiento de planta. El mandante exige garantía de buen funcionamiento para equipos y maquinaria instalada.
Sectores más frecuentes:
¿Cómo funciona una Póliza de Garantía?
1. El Tomador (Afianzado)
Tu empresa. Quien requiere el respaldo, asume la obligación y paga la prima a la aseguradora.
2. El Asegurador
La compañía de seguros generales que evalúa el riesgo financiero y emite oficialmente la póliza.
3. El Beneficiario
El mandante que exige la garantía y recibe la indemnización en caso de incumplimiento.
Proceso de obtención: paso a paso
La asesoría de Finservice se limita a las etapas de preparación documental; la evaluación, aprobación y emisión son responsabilidad exclusiva de la aseguradora.
Revisión documental
Revisamos la documentación disponible para identificar qué necesitas preparar.
Organización del expediente
Organizamos y completamos el expediente conforme a los requisitos habituales.
Entrega al cliente
El expediente preparado se entrega a ti para que lo presentes directamente a la aseguradora.
Evaluación y aprobación
La aseguradora evalúa el riesgo. Plazo estimado: 48 a 72 horas hábiles.
Emisión de la póliza
La compañía emite la póliza, que puedes presentar al mandante como garantía válida.
¿Cuánto demora realmente obtener una póliza de garantía?
El plazo total depende del estado de la documentación de tu empresa. La evaluación de la aseguradora toma entre 48 y 72 horas hábiles, pero el tiempo real se define antes: en cuánto tardas en reunir un expediente completo y consistente. Estos son los escenarios más frecuentes:
Documentación al día
Balances clasificados, carpeta tributaria vigente y antecedentes societarios ordenados. El expediente se arma rápido y solo resta la evaluación de la aseguradora.
Balances desactualizados o prebalance pendiente
Es el caso más común. El contador debe preparar o actualizar estados financieros y la carpeta tributaria antes de poder presentar la solicitud.
Primera póliza de la empresa
La aseguradora evalúa desde cero: historial, patrimonio, giro y capacidad técnica. Suele requerir antecedentes adicionales y más de una ronda de consultas.
Recomendación práctica
Si tu licitación cierra en menos de dos semanas y no tienes la documentación preparada, comienza a reunirla el mismo día en que decides postular. El motivo más común por el que una empresa queda fuera no es el rechazo de la aseguradora, sino llegar tarde con el expediente.
Póliza de Garantía en cifras
El mercado de seguros de caución en Chile ha crecido sostenidamente, reflejando la preferencia de las empresas por instrumentos que no afecten su capacidad financiera.
Póliza de Garantía vs. Boleta Bancaria
Desliza para ver la tabla completa
| Característica | Póliza de Garantía | Boleta de Garantía Bancaria |
|---|---|---|
| Entidad Emisora | Compañía de Seguros (Regulada por CMF) | Institución Bancaria |
| Impacto en Línea de Crédito | No afecta la capacidad crediticia | Reduce directamente la línea de crédito |
| Impacto en Flujo de Caja | Bajo (pago de prima del seguro) | Alto (inmoviliza capital de trabajo) |
| Registro de Deuda | En general no se consolida como deuda bancaria | Se consolida como deuda en el sistema bancario |
| Requisito de Garantía Real | No exige depósito ni garantía prendaria | Puede requerir depósito o contragarantía real |
| Costo Relativo | Prima sobre el monto asegurado (% anual) | Comisión bancaria + inmovilización de fondos |
| Regulador | CMF | CMF |
¿Y el certificado de fianza? Las tres garantías aceptadas en Chile
Además de la póliza de garantía y la boleta bancaria, en Chile existe una tercera alternativa: el certificado de fianza, emitido por Instituciones de Garantía Recíproca (IGR o SGR) conforme a la Ley N°20.179. Es especialmente utilizado por pymes. Esta comparación resume cuándo conviene cada instrumento:
Desliza para ver la tabla completa
| Característica | Póliza de Garantía | Boleta Bancaria | Certificado de Fianza (IGR) |
|---|---|---|---|
| Emisor | Compañía de seguros generales | Banco | Institución de Garantía Recíproca |
| Marco legal | DFL N°251, NCG N°354 CMF | Ley General de Bancos | Ley N°20.179 |
| Consume línea de crédito bancaria | No, en general | Sí | No, aunque puede exigir contragarantías |
| Costo típico | Prima de 0,5%–1,5% anual + IVA | Comisión bancaria + fondos inmovilizados | Comisión sobre el monto afianzado |
| Perfil habitual del usuario | Empresas con historial financiero demostrable | Empresas con línea bancaria holgada | Pymes y empresas de menor tamaño |
| Aceptación en Mercado Público | Sí | Sí | Sí, si cumple las bases administrativas |
Antes de decidir, revisa siempre las bases administrativas de tu licitación: algunas restringen los instrumentos aceptados o exigen condiciones de liquidez ("pagadera a la vista", "de ejecución inmediata") que determinan qué garantía puedes usar.
Tipos de Pólizas de Garantía más frecuentes
Seriedad de la Oferta
Garantiza que el oferente mantendrá las condiciones propuestas.
Fiel Cumplimiento
Asegura al beneficiario que el contratista respetará plazos y normativas.
Inversión de Anticipo
Cauciona que los fondos entregados serán destinados exclusivamente al proyecto.
Canje de Retenciones
Permite sustituir los montos retenidos por una póliza, inyectando liquidez.
Obligaciones Laborales
Respalda el pago de remuneraciones y cotizaciones previsionales.
Correcta Ejecución
Garantiza la respuesta frente a vicios detectados tras su recepción.
Guía detallada: cada tipo de póliza de garantía
Conoce las características clave, el porcentaje habitual y la vigencia típica de cada instrumento en el mercado chileno.
Póliza de Seriedad de la Oferta
Garantiza al mandante que el oferente, si gana la licitación, suscribirá el contrato en los términos propuestos y no retirará su oferta. En licitaciones públicas, la Ley N°21.634 limita su exigencia a montos superiores a 5.000 UTM, con un tope del 3% del valor de la licitación.
Póliza de Fiel Cumplimiento de Contrato
Asegura que el contratista ejecutará el contrato conforme a los plazos y condiciones pactadas. Es la más exigida en contratos públicos.
Póliza de Correcta Inversión de Anticipo
Cauciona que los fondos anticipados por el mandante serán destinados exclusivamente a los fines acordados.
Póliza de Canje de Retenciones
Permite liberar los fondos retenidos por el mandante. Al sustituirlos por una póliza, la empresa recupera liquidez inmediata.
Póliza de Obligaciones Laborales y Previsionales
Exigida en contratos de servicios con personal. Respalda el pago oportuno de sueldos y cotizaciones previsionales.
Póliza de Buen Funcionamiento / Correcta Ejecución
Cubre el período posterior a la recepción, garantizando respuesta ante vicios ocultos o defectos constructivos.
¿Por qué las aseguradoras rechazan una solicitud de póliza de garantía?
Un rechazo casi nunca es arbitrario: responde a criterios de riesgo identificables y, en muchos casos, corregibles antes de presentar la solicitud. Estas son las causas más frecuentes de rechazo en el mercado chileno y qué hacer frente a cada una:
1. Patrimonio insuficiente respecto al monto a caucionar
Las aseguradoras comparan el patrimonio de la empresa con el total de montos asegurados vigentes y solicitados. Si el monto a caucionar es desproporcionado frente al patrimonio y las ventas anuales, la solicitud se rechaza o se condiciona a contragarantías. Cómo abordarlo: evaluar caucionar por tramos, capitalizar utilidades retenidas o incorporar contragarantías antes de postular.
2. Morosidades vigentes en el boletín comercial
Protestos, morosidades bancarias o deudas previsionales impagas visibles en el sistema financiero son causal casi automática de rechazo. Cómo abordarlo: regularizar y aclarar las deudas antes de solicitar; una morosidad aclarada con respaldo documental pesa mucho menos que una vigente.
3. Inconsistencias entre balance y carpeta tributaria
Si las ventas del balance no calzan con los F29 declarados al SII, o el F22 muestra cifras distintas a los estados financieros, la aseguradora pierde confianza en toda la información presentada. Cómo abordarlo: revisar la consistencia contable-tributaria con el contador antes de armar el expediente. Es una de las correcciones más frecuentes en la etapa de preparación documental.
4. Capacidad técnica saturada
El cuadro de obras en ejecución muestra demasiados contratos simultáneos en relación con el personal, la maquinaria y el respaldo financiero de la empresa. Cómo abordarlo: transparentar el estado de avance real de cada obra y demostrar la capacidad disponible para el nuevo contrato.
5. Empresa con menos de dos años de historial
Sin al menos dos ejercicios contables cerrados, la mayoría de las aseguradoras no puede evaluar el riesgo con sus criterios habituales. Cómo abordarlo: aportar antecedentes complementarios (historial de los socios, contratos ejecutados como persona natural, respaldo patrimonial) o evaluar un certificado de fianza IGR, que suele ser más accesible para empresas jóvenes.
6. Giro no relacionado con el contrato a caucionar
Si una empresa de aseo postula a una obra de construcción, la aseguradora ve un riesgo de ejecución elevado aunque las finanzas estén sanas. Cómo abordarlo: acreditar experiencia real en el rubro del contrato (subcontratos previos, personal especializado, certificaciones) o ampliar formalmente el giro con anticipación.
7. Pérdidas en el último ejercicio
Un resultado negativo reciente no siempre es descalificante, pero sí exige explicación. Cómo abordarlo: acompañar el balance con un prebalance actualizado que muestre la recuperación, y una nota explicativa de la causa de la pérdida (inversión puntual, efecto contable, contrato específico).
¿Te rechazaron? Un rechazo no es definitivo
Cada aseguradora aplica políticas de riesgo propias: un rechazo en una compañía no impide la aprobación en otra. Además, la mayoría de las causas anteriores son corregibles. Identificar el motivo exacto del rechazo y subsanarlo antes de volver a presentar es, en la práctica, el camino más corto hacia la emisión.
Errores frecuentes al presentar la garantía en una licitación
Muchas empresas obtienen su póliza sin problemas y aun así quedan fuera de la licitación por errores formales en el documento. Estos son los cuatro errores que más rechazos de mandantes provocan, y cómo evitarlos:
Vigencia insuficiente
Las bases de licitación suelen exigir que la garantía exceda el plazo del contrato en 60, 90 o más días. Emitir la póliza exactamente por la duración del contrato es un error clásico: el mandante la rechazará por no cumplir la vigencia mínima exigida. Verifica siempre en las bases administrativas la frase "la garantía deberá tener una vigencia de..." y suma ese excedente antes de solicitar la emisión.
Beneficiario mal individualizado
Emitir la póliza a nombre del ministerio cuando las bases exigen el servicio específico (o viceversa), o con un RUT incorrecto, invalida el documento ante el mandante. El beneficiario debe coincidir exactamente con la razón social y el RUT indicados en las bases, incluyendo direcciones regionales o servicios de salud específicos cuando corresponda.
Glosa mal redactada
La glosa es el texto que identifica qué obligación se garantiza. Las bases suelen indicar la redacción exacta exigida; apartarse de ella es causal de rechazo formal.
Copia la glosa textual desde las bases administrativas y entrégala así a la aseguradora al momento de la emisión.
Formato de presentación incorrecto
Algunas bases exigen garantía electrónica verificable en línea; otras aún requieren el documento físico ingresado en oficina de partes antes del cierre. Presentar el formato equivocado, o el correcto pero fuera de plazo, equivale a no presentar garantía. Confirma el formato y el canal de entrega exigidos con anticipación, y considera que la emisión física puede tomar más tiempo que la electrónica.
Ejemplo completo: una constructora obtiene su póliza de fiel cumplimiento
Este caso referencial, construido con valores típicos del mercado chileno, muestra el proceso completo de principio a fin y compara el costo real frente a la alternativa bancaria.
El escenario
Una constructora con ventas anuales de 80.000 UF se adjudica una licitación municipal de 15.000 UF para conservación de infraestructura. Las bases exigen una garantía de fiel cumplimiento del 10% del contrato (1.500 UF), con vigencia igual al plazo del contrato (12 meses) más 60 días adicionales: 14 meses en total.
Qué hizo la empresa, paso a paso
- Días 1–4: reunió balances de los dos últimos años, prebalance, carpeta tributaria y cuadro de obras en ejecución.
- Día 5: presentó el expediente completo a la aseguradora, con la glosa copiada textualmente de las bases.
- Días 6–8: la aseguradora evaluó el riesgo (48–72 horas hábiles) y aprobó sin contragarantías reales, dado que el monto asegurado representaba menos del 2% de sus ventas anuales.
- Día 9: se emitió la póliza electrónica y se presentó al municipio dentro del plazo de las bases.
El costo, comparado
- Con póliza: prima neta de 1.500 UF × 1,2% × (14/12) = 21 UF; más IVA (3,99 UF) = 24,99 UF totales. La empresa conservó intacta su línea bancaria.
- Con boleta bancaria: habría comprometido 1.500 UF de su línea de crédito durante 14 meses, más comisiones bancarias, reduciendo su capacidad de financiar capital de trabajo y de postular a otras licitaciones en paralelo.
- Conclusión del caso: el costo directo de la póliza equivalió a menos del 0,2% del contrato, y la empresa pudo postular a dos licitaciones adicionales durante el mismo período sin restricción crediticia.
Caso referencial con tasas promedio de mercado. Las condiciones, tasas y exigencias de contragarantías definitivas dependen de la evaluación de riesgo de cada aseguradora.
¿Qué pasa si el mandante ejecuta la póliza de garantía?
Es importante entenderlo antes de contratar: la póliza de garantía protege al beneficiario, no al tomador. Si tu empresa incumple y el mandante cobra la garantía, la aseguradora paga la indemnización al beneficiario, pero luego tiene derecho a exigir a tu empresa el reembolso de lo pagado. Esto se conoce como derecho de repetición.
1. Notificación del siniestro
El beneficiario notifica a la aseguradora el incumplimiento y solicita el cobro de la garantía conforme a las condiciones de la póliza (NCG N°354 de la CMF). Existen pólizas de ejecución tras liquidación del siniestro y pólizas de pago a primer requerimiento; las bases de licitación suelen exigir estas últimas.
2. Liquidación y pago al beneficiario
Según el tipo de póliza, la aseguradora verifica el incumplimiento y paga la indemnización al beneficiario hasta el monto asegurado. En las pólizas a primer requerimiento, el pago procede contra la sola presentación de los antecedentes exigidos, sin discusión previa del fondo.
3. Repetición contra el tomador
Pagado el siniestro, la aseguradora exige el reembolso a la empresa tomadora y, si existen, hace efectivas las contragarantías constituidas (avales personales de los socios, prendas, hipotecas). A diferencia de un seguro tradicional, la pérdida final no la asume la aseguradora: la asume el tomador que incumplió.
Cómo reducir el riesgo de ejecución
La mayoría de las ejecuciones se origina en incumplimientos de plazo o en garantías vencidas no renovadas a tiempo. Recomendaciones prácticas: renovar la póliza con al menos 30 días de anticipación si el contrato se extiende, documentar formalmente toda modificación de plazo con el mandante, y comunicar por escrito y a tiempo cualquier evento que afecte la ejecución del contrato.
Marco normativo y regulatorio en Chile
Las pólizas de garantía (seguros de caución) son instrumentos regulados y fiscalizados por organismos del Estado chileno.
Regulación vigente
En Chile, las pólizas de garantía son emitidas por Compañías de Seguros Generales autorizadas y fiscalizadas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), conforme al DFL N°251 de 1931. En el ámbito de las compras públicas, son instrumentos reconocidos por la Ley N°19.886, modernizada por la Ley N°21.634 (publicada el 11 de diciembre de 2023) y su nuevo Reglamento (DS N°661/2024, vigente desde diciembre de 2024).
- DFL N°251 (1931): Ley de Compañías de Seguros. Regula la constitución, operación y fiscalización de las aseguradoras en Chile.
- Ley N°19.886 y Ley N°21.634: Bases de Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios. La Ley N°21.634 (2023) moderniza la Ley N°19.886 y actualiza, entre otras materias, las reglas sobre garantías exigibles.
- Reglamento DS N°661/2024: Nuevo reglamento de la Ley de Compras Públicas. Reemplaza al reglamento de 2004 y detalla las condiciones de las garantías en las licitaciones.
- CMF: Fiscaliza a todas las compañías de seguros generales que emiten pólizas de caución en el país.
- Mercado Público (ChileCompra): Portal donde se licita y adjudica contratos públicos; acepta pólizas de garantía como instrumento de caución válido. Desde diciembre de 2025 integra las licitaciones de obras del MOP y el Minvu.
- NCG N°354 CMF: Norma que regula las pólizas de seguro de caución y sus condiciones generales de contratación.
- Ley N°20.255 y Código del Trabajo: Establecen las obligaciones laborales y previsionales que pueden caucionarse mediante póliza.
- Empresas de menor tamaño: La normativa contempla montos razonables para garantías e incluso exenciones en ciertos casos, para facilitar la participación de las EMT en compras públicas.
Actualización 2024–2025: Con la Ley N°21.634 y el DS N°661/2024, la garantía de seriedad de la oferta en licitaciones públicas se exige solo cuando el monto supera las 5.000 UTM y no puede superar el 3% del valor de la licitación. Además, las multas por incumplimiento tienen un tope del 30% del precio del contrato. Estos parámetros pueden variar en contratos con mandantes privados, que definen sus propias condiciones.
Instituciones que exigen pólizas de garantía
Organismos públicos
- Ministerio de Obras Públicas (MOP)
- Servicio de Vivienda y Urbanismo (Serviu)
- Municipalidades de todo Chile
- Hospitales y Servicios de Salud
- Corporaciones de educación pública
- Ministerio del Medio Ambiente
- ENAP, Codelco y otras empresas del Estado
Mandantes privados
- Inmobiliarias y constructoras como mandantes
- Empresas mineras (gran y mediana minería)
- Retail y grandes superficies
- Concesionarios de infraestructura
- Industria farmacéutica y química
- Empresas portuarias y navieras
Glosario de términos clave
Conceptos esenciales para entender el funcionamiento de las pólizas de garantía en Chile.
- Seguro de Caución
- Nombre técnico de la póliza de garantía. Es un contrato de seguro en el que la aseguradora garantiza al beneficiario el cumplimiento de una obligación del tomador.
- Tomador (Afianzado)
- Empresa o persona natural que contrata el seguro, asume la obligación garantizada y paga la prima. Es quien necesita caucionarse ante el mandante.
- Beneficiario (Asegurado)
- Entidad pública o privada (mandante) que exige la garantía. Tiene derecho a cobrar la indemnización si el tomador incumple sus obligaciones.
- Prima
- Precio del seguro que paga el tomador. Se calcula sobre el monto asegurado, la tasa anual y la vigencia de la póliza. Está afecta a IVA (19%).
- Monto Asegurado
- Valor máximo que la aseguradora pagará al beneficiario en caso de siniestro. Corresponde al porcentaje del contrato exigido por el mandante.
- Vigencia
- Período de cobertura de la póliza. Debe cubrir como mínimo el plazo de la obligación que se garantiza, y puede extenderse mediante renovación.
- Siniestro (Ejecución)
- Ocurre cuando el beneficiario acciona la póliza por incumplimiento del tomador. La aseguradora investiga y paga la indemnización si corresponde.
- Endoso
- Modificación formal a una póliza ya emitida. Puede cambiar el monto, la vigencia, el beneficiario u otras condiciones. Requiere aprobación de la aseguradora.
- Contragarantía
- Garantía que la aseguradora puede exigir al tomador para respaldarse. Puede ser real (hipoteca, prenda) o personal (aval de socios).
- CMF
- Comisión para el Mercado Financiero. Organismo del Estado chileno que regula y fiscaliza a las compañías de seguros.
- Carpeta Tributaria
- Conjunto de documentos tributarios del contribuyente (F22, F29, etc.) requeridos por las aseguradoras para evaluar la solvencia financiera.
- Mercado Público
- Sistema de información oficial (ChileCompra) donde organismos del Estado publican licitaciones. La Ley N°19.886, modernizada por la Ley N°21.634, regula las garantías admisibles.
- Glosa
- Texto de la póliza que individualiza la obligación garantizada: contrato, ID de licitación y alcance. Debe coincidir con la redacción exigida en las bases administrativas para que el mandante acepte el documento.
- Derecho de Repetición
- Facultad de la aseguradora, tras pagar un siniestro al beneficiario, de exigir al tomador el reembolso de lo pagado, incluyendo la ejecución de las contragarantías constituidas.
- Certificado de Fianza (IGR)
- Instrumento de garantía alternativo emitido por Instituciones de Garantía Recíproca conforme a la Ley N°20.179. Muy utilizado por pymes; también es aceptado en Mercado Público según las bases.
- Línea de Caución
- Cupo total que una aseguradora aprueba a una empresa para emitir múltiples pólizas de garantía, según su patrimonio y capacidad. Permite caucionar varios contratos simultáneos sin evaluar cada uno desde cero.
Preguntas Frecuentes sobre el proceso
¿Qué es exactamente una póliza de garantía y para qué sirve?
Una póliza de garantía (también llamada seguro de caución) es un instrumento emitido por una compañía de seguros que garantiza al beneficiario (mandante) el cumplimiento de una obligación por parte del contratista (tomador). Si el tomador incumple, la aseguradora indemniza al beneficiario. Sirve como alternativa a la boleta bancaria con la ventaja de no afectar la línea de crédito bancaria.
¿Qué rol juega Finservice en la obtención de mi póliza?
Finservice es una consultora técnica independiente, no regulada por la CMF. Nuestro servicio consiste en revisar y organizar la documentación técnico-financiera que tu empresa necesita reunir para solicitar una póliza de garantía ante una aseguradora. No somos corredores de seguros, no emitimos pólizas y no presentamos solicitudes en nombre de nuestros clientes.
¿Cuánto cuesta una póliza de garantía en Chile?
El costo se expresa como una prima calculada sobre el monto asegurado, la tasa anual del tipo de póliza y la vigencia. Las tasas de mercado varían desde 0.5% anual para pólizas de seriedad de la oferta hasta 1.5% para pólizas de anticipo. Sobre la prima neta se aplica IVA del 19%.
¿Puedo renovar o extender la vigencia de una póliza?
Sí. La renovación o prórroga la gestiona tu empresa directamente con la aseguradora emisora, e implica una nueva evaluación de riesgo. Finservice puede orientarte sobre qué documentación suele actualizarse en estos procesos.
¿Cómo afecta esto a mi historial crediticio bancario?
Al ser emitida por una compañía de seguros y no por un banco, la póliza de garantía en general no se consolida como deuda en el sistema bancario. Te recomendamos verificarlo directamente con la compañía de seguros con la que contrates.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de evaluación y emisión?
Una evaluación inicial puede tomar entre 48 a 72 horas hábiles, siempre que el expediente esté completo. La etapa de estructuración previa puede tomar entre 1 y 5 días hábiles adicionales.
¿Tienen costo las asesorías de Finservice?
Sí, la preparación y organización del expediente técnico puede estar sujeta a honorarios de consultoría, los que se informan y acuerdan antes de iniciar cualquier trabajo.
¿Puedo obtener una póliza si mi empresa es nueva (Startup)?
En general es más complejo, ya que las aseguradoras requieren historial financiero y tributario. Finservice puede orientarte sobre qué documentación adicional suele ser relevante, pero no puede anticipar ni garantizar el resultado de ninguna evaluación.
¿Qué diferencia hay entre póliza de garantía y boleta de garantía bancaria?
Ambas garantizan una obligación, pero difieren en su emisor y efecto financiero. La póliza la emite una aseguradora regulada por la CMF; en general no se consolida como deuda bancaria ni consume línea de crédito. La boleta bancaria la emite un banco, consume cupo de crédito e inmoviliza capital de trabajo.
¿Qué sucede si el mandante no acepta una póliza de seguro?
Te asesoramos en la revisión de las bases administrativas. En contratos del Estado regidos por la Ley 19.886, modernizada por la Ley 21.634, las pólizas de garantía emitidas por compañías autorizadas por la CMF son instrumentos legalmente aceptables.
¿Las pólizas tienen cobertura a nivel nacional?
Sí, tienen validez en todo el territorio chileno. Las aseguradoras están reguladas a nivel nacional por la CMF, por lo que sus pólizas tienen plena validez en cualquier región del país.
¿Cómo se liberan los fondos de una póliza al finalizar el contrato?
El compromiso expira al término de la vigencia, o se cancela mediante la devolución del documento original o un certificado de recepción conforme emitido por el mandante. Una vez extinguida la obligación, la póliza pierde efecto sin costo adicional.
¿Qué documentos necesito para iniciar el proceso de asesoría?
Para una evaluación inicial necesitas: balances de los dos últimos años, carpeta tributaria actualizada (F22, F29 recientes), RUT de la empresa y sus socios, estructura societaria, historial de contratos ejecutados y, si tienes el contrato a caucionar, las bases de licitación o borrador del acuerdo.
¿Puedo tener varias pólizas de garantía vigentes al mismo tiempo?
Sí. Es habitual que una empresa mantenga varias pólizas simultáneas para distintos contratos. Las aseguradoras suelen aprobar una línea de caución: un cupo total de emisión definido según el patrimonio, las ventas y el historial de la empresa. Mientras la suma de los montos asegurados no supere ese cupo, cada nueva póliza se emite con una evaluación abreviada.
¿Qué contragarantías puede exigir la aseguradora?
Depende del riesgo evaluado. Para empresas con buena situación financiera y montos acotados, muchas pólizas se emiten con la sola firma de un pagaré y el aval personal de los socios. Para montos altos o perfiles de mayor riesgo, la aseguradora puede exigir contragarantías reales como prendas o hipotecas. Estas contragarantías respaldan el derecho de repetición de la aseguradora en caso de siniestro.
¿Qué pasa si el mandante cobra (ejecuta) la póliza? ¿Mi empresa debe devolver el dinero?
Sí. Si el beneficiario ejecuta la garantía por incumplimiento, la aseguradora le paga la indemnización y luego ejerce su derecho de repetición contra el tomador: exige a tu empresa el reembolso de lo pagado y puede hacer efectivas las contragarantías constituidas. A diferencia de un seguro tradicional, en el seguro de caución la pérdida final la asume el tomador que incumplió, no la aseguradora.
¿Qué ocurre con la póliza si el contrato se modifica, amplía o extiende su plazo?
Debe actualizarse mediante un endoso: una modificación formal que ajusta el monto asegurado, la vigencia o la glosa de la póliza, y que requiere aprobación de la aseguradora. Es fundamental gestionarlo antes del vencimiento de la póliza original; una garantía vencida durante un contrato en ejecución puede ser causal de cobro o de incumplimiento contractual frente al mandante.
¿La prima de la póliza se paga de una sola vez o en cuotas?
Lo habitual en el mercado chileno es el pago de la prima al contado al momento de la emisión, especialmente en pólizas de corta vigencia. Para primas de mayor monto, algunas aseguradoras aceptan pago documentado o en cuotas según su política comercial. Las condiciones de pago se acuerdan directamente con la compañía emisora antes de la emisión.